OpenClaw 文档中心

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常见问题 FAQ ​

这里汇集了用户最常问的问题和答案。

📱 安装相关 ​

OpenClaw 支持哪些操作系统？ ​

答：支持主流操作系统：

  • ✅ macOS（Intel 和 Apple Silicon）
  • ✅ Linux（Ubuntu、Debian、CentOS 等）
  • ✅ Windows（WSL2）

不支持：

  • ❌ Windows 原生（需要 WSL2）
  • ❌ Android/iOS

安装需要什么条件？ ​

答：基本要求：

  • 服务器或 VPS（云服务器、本地服务器都可以）
  • SSH 访问权限
  • 基本的命令行操作能力
  • API Key（OpenAI、Claude 等）

如何验证安装成功？ ​

答：运行以下命令：

bash
openclaw status

如果显示状态信息，说明安装成功。

安装失败怎么办？ ​

答：按以下步骤排查：

  1. 检查系统要求是否满足
  2. 查看错误信息
  3. 查看安装日志
  4. 查看 故障排查

💬 使用相关 ​

如何开始第一次对话？ ​

答：

  1. 打开飞书或企业微信
  2. 找到 OpenClaw 机器人
  3. 发送消息：你好

详细步骤请查看 第一次对话

为什么机器人不回复？ ​

答：可能的原因：

  1. 群聊没有 @ 机器人

    • 解决：群聊必须 @ 机器人

  2. OpenClaw 服务未运行

    • 解决：启动服务 openclaw gateway start

  3. 网络连接问题

    • 解决：检查网络连接

  4. API 配置错误

    • 解决：检查 API Key 配置

详细排查请查看 故障排查

支持哪些聊天平台？ ​

答：支持主流平台：

  • ✅ 飞书
  • ✅ 企业微信
  • ✅ 钉钉
  • ✅ QQ
  • ✅ Telegram
  • ✅ Discord

如何设置提醒？ ​

答：直接对话：

明天上午10点提醒我开会

或

每天早上8点提醒我喝水

详细说明请查看 进阶使用 - 定时任务

🎯 功能相关 ​

OpenClaw 和 ChatGPT 有什么区别？ ​

答：主要区别：

特点OpenClawChatGPT
使用方式飞书/企业微信聊天网页或 App
数据存储你的服务器OpenAI 服务器
可定制性高度可定制固定功能
执行任务可以执行实际操作只能对话

详细对比请查看 为什么选择 OpenClaw

支持哪些 AI 模型？ ​

答：支持主流模型：

  • ✅ GPT-4、GPT-3.5（OpenAI）
  • ✅ Claude 3（Anthropic）
  • ✅ Gemini（Google）
  • ✅ DeepSeek（国内）
  • ✅ 其他兼容 OpenAI API 的模型

如何切换 AI 模型？ ​

答：

  1. 编辑配置文件
  2. 修改 model 设置
  3. 重启服务

详细说明请查看 进阶使用 - 模型切换

什么是"技能"？ ​

答：技能就像是给 AI 安装的"App"：

  • 扩展 AI 的能力
  • 添加新功能
  • 访问新数据源

例如：

  • 天气查询技能
  • 翻译技能
  • 代码执行技能

详细说明请查看 进阶使用 - 技能系统

什么是"心跳"？ ​

答：心跳是 OpenClaw 的主动功能：

  • 定期检查信息
  • 主动推送通知
  • 执行周期性任务

例如：

  • 每天早上告诉你日程和天气
  • 每小时检查网站状态
  • 每周生成报告

详细说明请查看 进阶使用 - 心跳机制

🔒 安全相关 ​

我的数据安全吗？ ​

答：非常安全：

  • ✅ 所有数据在你自己的服务器上
  • ✅ 对话记录不会被第三方访问
  • ✅ 可以随时删除所有数据
  • ✅ 不发送数据到 OpenClaw 官方

OpenClaw 会访问我的敏感信息吗？ ​

答：不会：

  • ❌ 不会读取其他聊天记录
  • ❌ 不会访问隐私文件
  • ❌ 不会发送你的数据到外部

可以设置访问权限吗？ ​

答：可以：

  • 限制谁能使用机器人
  • 限制可以执行的操作
  • 设置敏感词过滤

详细说明请查看 进阶使用 - 安全模型

💰 费用相关 ​

OpenClaw 收费吗？ ​

答：

  • OpenClaw 本身：免费开源
  • AI API 调用：按实际使用付费

如何控制 API 成本？ ​

答：

  1. 选择合适的模型
  2. 限制对话长度
  3. 设置每日预算
  4. 查看使用统计

详细说明请查看 进阶使用 - 性能优化

大概每月花多少钱？ ​

答：取决于使用量：

  • 轻度使用：约 ¥10-30/月
  • 中度使用：约 ¥50-100/月
  • 重度使用：约 ¥200-500/月

🚀 性能相关 ​

响应速度慢怎么办？ ​

答：可能的原因：

  1. AI 模型速度慢

    • 解决：切换更快的模型

  2. 网络延迟

    • 解决：使用国内 API 或代理

  3. 服务器性能不足

    • 解决：升级服务器配置

详细优化请查看 性能优化指南

如何提高响应速度？ ​

答：

  1. 使用更快的模型
  2. 减少对话长度
  3. 启用缓存
  4. 使用 CDN

详细说明请查看 性能优化指南

📚 学习相关 ​

我是新手，从哪里开始？ ​

答：建议按这个顺序：

  1. 什么是 OpenClaw - 了解基本概念
  2. 快速开始 - 5分钟上手
  3. 第一次对话 - 体验实际使用
  4. 好的实践 - 学习技巧

没有技术背景能用吗？ ​

答：可以！

  • 使用很简单，像聊天一样
  • 不需要编程知识
  • 文档面向普通用户

想深入了解技术细节？ ​

答：查看 进阶指南：

  • 系统架构
  • Agent 原理
  • 技能开发
  • 等等

🆘 获取更多帮助 ​

这些答案没有解决我的问题 ​

答：

  1. 查看 故障排查
  2. 查看 服务与支持
  3. 联系我们

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答：

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